ピックアップサービスのご案内

個人のお客様がオリエント時計製品の修理をご依頼される際に、ホームページから修理品の回収をお申し込みいただけるサービスです。

お客様のご指定日・時間帯に、弊社指定宅配業者のセールスドライバーが修理品回収BOXをご自宅へ持参いたします。
修理品を修理品回収BOXにセットしていただくだけで、修理ご依頼ができるサービスです。
修理完了後は、弊社指定宅配業者がお客様のご自宅へ時計をお届けいたします。
修理料金は、現金でのお支払いが基本となりますが、クレジットカード決済をご希望のお客様は、その旨お申し付けください。

ピックアップサービスの流れ

ピックアップサービスのお申し込み

  • お申込み対象者

    • ピックアップサービスは、日本国内の個人のお客様を対象とさせていただいております。
    • なお、一部離島は除きます。
  • お申し込み先

    • オリエント時計株式会社 東日本サービスセンター
      〒191-8501 東京都日野市日野421-8
      TEL:042-847-3378(平日9:30~17:00)
  • ご依頼方法

    ホームページまたはお電話にて、オリエント時計株式会社東日本サービスセンターにご依頼ください。
    • ホームページからのお申し込み

      お申し込みフォームはこちらから >>

    • お電話によるお申し込み

      TEL:042-847-3378(平日9:30~17:00)

      お申し込みにあたり弊社より下記内容を確認いたします。
      • お名前
      • 郵便番号・ご住所・お電話番号・平日日中のご連絡先(携帯電話等)
      • 回収ご希望日・時間帯
      • 時計のブランド名、裏ぶたの刻印番号 ※おわかりになる方のみで結構です。
        ※裏ぶたの刻印番号例
          0000-00   000000-00
      • 修理依頼票(PDF)を印刷後、必要事項のご記入をお願いしておりますが、印刷できない場合は、修理ご依頼内容、不具合内容を詳しくお教えください。

        修理依頼票PDFのダウンロードはこちらから >>

    • ピックアップサービス時間帯指定に関して
      • 受付より5営業日(土曜、日曜、祝日を除く)以降14営業日以内でご指定ください。
      • ご指定可能な時間帯 9時~12時/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
      • ※交通事情によりご指定の時間帯にお伺いできない場合がございます。その際は、ご容赦ください。
  • 運送料金 ※代引き手数料を含みます。

    • 有償修理:全国一律 2,000円+税
    • 保証内無償修理:無料
      保証期間は、お客様のお買い上げ日より1年間です。保証の対象は時計本体および金属バンドです。
      ※2年後無料点検対象製品は、保証期間が2年間です。
    • 修理キャンセル料:2,000円+税
      ※ キャンセル料には運送料金が含まれます。

修理品回収BOXのお届け

  • お客様ご指定日・時間帯に、弊社指定宅配業者のセールスドライバーが修理品回収BOXをご自宅へ持参いたします。

その場で修理品回収BOXに時計をセット

  • 修理品回収BOXへの時計のセットはお客様にお願いしております。
  • 修理依頼票(PDF)は印刷後、必要事項のご記入を済ませておいてください。
  • 保証期間内製品の場合は「オリエント時計(株)の正規保証書」を忘れずに同封してください。
  • セット方法については梱包資材「時計の梱包方法」を参考にしてください。
    (BOXの内部には、強力なフィルムが2枚張ってあります。フタを閉めるとフィルム間に時計を挟みますので、内部で動くことなく搬送されます。)

梱包及び引取り

  • セールスドライバーが修理品回収BOXの梱包を行います。

修理期間 一般的な修理納期のおおよその目安をご案内いたします。

修理内容

電池交換

7日~14日

部品交換

7日~14日

分解掃除(クォーツ時計)

14日~28日

分解掃除(機械式時計)

21日~35日

  • 修理納期の日数はお約束するものでなく、諸事情により長くなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。(日数に土日、祝日は含まれておりません。)
  • お見積り・納期連絡をご希望のお客様及び修理内容の再確認が必要な場合や再見積もりが必要な場合は、オリエント時計東日本サービスセンターよりご連絡をさせていただきます。

修理完了品お届け・修理料金お支払い

  • 修理完了後は、弊社指定宅配業者のセールスドライバーがお客様のご自宅へお届けいたします。
  • 修理料金と運送料金はセールスドライバーへお支払いください。
  • 現金でのお支払いまたはクレジットカード決済をご利用いただけます。
  • 完了品には「修理伝票」が添付されていますのでご確認ください。

修理料金表 オリエント時計サービスセンターで修理をお受けしたときの料金です。

※代表ブランドを掲載しております。その他の弊社製品についてもご依頼・お見積を受け付けております。
●修理料金に、ピックアップ運賃2,000円+税が加算されます。(代引手数料を含みます。)※但し、一部離島は除きます。
●表示価格は全て税別金額です。

商品区分 主なブランド名 メーカー希望
小売価格
内装修理 外装修理+
外装部品代
Aランク Orient Quartz
Orient Mechanical
Orient Lady's
Three Star
YOU
iO(イオ)
Swimmer
Light Power
lisblank(リブラン)
Town&Country
PRIVATE LABEL
~¥ 19,999 ¥ 5,850 ¥ 3,640+部品代
Bランク Orient Quartz
Orient Mechanical
Orient Lady's
Lady Rose
lisblank(リブラン)
Town&Country
Orient Star
Orient Star WORLD TIME
M-FORCE
Diana
KING MASTER
FUKKOKU SERIES
ModeID
DAKS
¥ 20,000

¥ 39,999
¥ 9,100 ¥ 4,550+部品代
Cランク Orient Mechanical
Orient Star
Orient Star WORLD TIME
M-FORCE
Orient Star Retro-Future
Diana
FUKKOKU SERIES
DAKS
¥ 40,000

¥ 79,999
¥ 14,300 ¥ 5,200+部品代
Dランク Orient Star
Orient Star ROYAL
Diana
DAKS
¥ 80,000

¥ 149,999
¥ 20,800 ¥ 6,500+部品代
Eランク ROYAL ORIENT
Orient Star ROYAL
メカクロノ・スケルトンモデル
¥ 150,000

¥ 279,999
¥ 27,300 ¥ 7,800+部品代
Fランク ROYAL ORIENT
Orient Star ROYAL
高精度メカ・メカクロノ
¥ 280,000~ ¥ 33,800 ¥ 9,750+部品代
     
電池交換 ¥ 2,600
     
バンド修理 ¥ 1,950+部品代
     
研 磨 Cランク以下 の商品 一式(ケース・バンド) ¥ 13,000+基本修理料金
ケースのみ ¥ 7,800+基本修理料金
バンドのみ ¥ 7,800+基本修理料金
Dランク以上 の商品 一式(ケース・バンド) ¥ 23,400+基本修理料金
ケースのみ ¥ 13,000+基本修理料金
バンドのみ ¥ 13,000+基本修理料金
     
修理内容
のご案内
(概略)
内容 概略 電池交換、
防水試験
機械精度
保証
内装修理 分解掃除または、機械交換     ※機械部品交換料金含む
外装修理 ケース部の部分修理、ガラス、りゅうず、文字板、針、などの交換、
点検、調整
電池交換 電池交換、防水試験、パッキン点検(必要に応じての交換)
バンド修理 バンド交換、バンドピン修理、中留め修理など
洗浄 金属ケース・バンドの超音波洗浄。傷・サビなどは残ります。
※一部洗浄できないモデルもあります。あらかじめご了承ください。
研磨 ケース・バンド使用傷の研磨承ります。ステンレス素材のみ対象になります。
※一部研磨できないモデルもあります。あらかじめご了承ください。
  • ブランドのメーカー希望小売価格は最近の中心価格帯をベースにしております。一部モデルについては異なる場合がございます。
  • 内装修理・外装修理は、商品価格に基づいたランク別の料金設定になります。
    バンド修理は一律料金になります。
  • 内装修理・外装修理・バンド修理・電池交換など複数の修理を行う場合は、高い修理料金が基本料金となります。
    例) 内装修理と外装修理の部品交換を行った場合は、内装修理料金+外装部品代となります。
  • 外装部品代は、材質により異なります。お問い合わせでのご返答及びお見積にてご案内いたします。
  • 旧製品については通常料金のCランク料金以上となります。弊社より、時計の状態を確認してお見積いたします。
    経年劣化により、各種保証(機械、防水)できない場合があります。また、時計の状態によっては、修理できない場合があります。
    ※ 製造中止後7年以上経過し、内装部品の保有期間が終了している製品です。
  • 特殊モデルについては、弊社より、時計の状態を確認してお見積をご連絡いたします。
  • その他修理については、お問い合わせください。

~表示している金額は、2015年12月現在の修理料金となります。修理料金は、予告なしに変更する場合があります。~

ピックアップサービスお申し込みフォーム

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都道府県*
ご住所1*

全角64文字まで(例 新宿区0-0-0)

ご住所2

全角64文字まで(例 サンプルマンション100号室)

電話番号*

半角64文字まで(例 0300003333)

お手持ちの時計のブランド名を
選択してください。*
(複数選択可)
 ORIENT STAR
 ORIENT
 Royal Orient
 ModeID
 Diana
 Orient Star Retro-Future
 Orient Lady's
 Diver 300m
 Orient Star Classic
 M-FORCE
 Orient Star Sports
 Orient Automatic
 Marcus Grönholm Collection
 WORLD STAGE Collection
 Orient Lady's Automatic
 STYLISH AND SMART
 Neo70's
 HAPPY STREAM COLLECTION
 Lady Rose
 Three Star
 Brilliant Series
 Dc Brand
 Accessories

■■その他■■

裏ぶた刻印
※裏ぶたの刻印が確認できない場合、
ご記入の必要はありません。

※時計の裏面に記入(例 AB00-C0、456789-00 等)

刻印
保証書* 有   
ご購入日*
不明
ご希望の修理作業*
(複数選択可)
 分解掃除      電池交換      バンド交換      バンド修理      外装修理
現在の不具合内容*
(複数選択可)
 止まる  月頃から・ 不明
 時々止まる  頻度:
 遅れる  1日に
 進む  1日に
 カレンダー不具合
 針不具合
 防水不良 ( 水入り  くもり)
 りゅうず不具合
 文字板不具合
 ボタン不具合
 バンド不具合
 その他
不具合内容・ご依頼内容*

※具体的現象とご依頼内容を明記してください。


保証期間のご案内